Regulamin Galerii Pinakoteka
Najważniejsze punkty regulaminu Pinakoteki.
1. Zamówienie- Kupujący składa zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Galerii lub poprzez przesłanie maila na adres sklep@pinakoteka.com.pl ( jeśli nie ma możliwości dokonania zakupu na stronie Pinakoteki).
2. Koszty przesyłki- Kupujący pokrywa koszty przesyłki. Wszystkie przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub La Poste i są zgodne z ich cennikami, zależą od wagi i rozmiarów paczki. Wysyłka może być realizowana za pośrednictwem Kuriera, prosimy o kontakt z Galerią poprzez sklep@pinakoteka.com.pl w celu uzgodnienia kosztów przesyłki.
Pod każdym produktem są pokazane koszty przesyłki w tym „z innym produktem”, czyli koszt o jaki wzrośnie cena wysyłki jeśli Kupujący zamawia więcej niż jeden przedmiot u tego samego Artysty.
Koszty przesyłki kilku produktów zamówionych u jednego Artysty naliczane są w następujący sposób:
Brany jest największy "koszt wysyłki" spośród produktów tego samego Artysty w zamówieniu oraz "koszt wysyłki z innym produktem" pozostałych produktów. Np. jeśli produkt nr1 ma koszty odpowiednio 10zł i 3zł, produkt nr2 ma odpowiednio 8zł i 2zł a produkt nr3 odpowiednio 6zł i 0zł to sumaryczny koszt wysyłki tych przedmiotów wyniesie: 10zł + 2zł + 0zł = 12zł
3. Formy płatności- Kupujący jest informowany o dostępnych formach płatności w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Opłat można dokonać poprzez:
ARTIFAN Anna Oblette
ul. Szosa Uniejowska 5a
98-240 Szadek
Przelewy realizowane w PLN:
BREBank
-> Numer konta: PL 87 1140 2004 0000 3002 7065 6636
BIC/SWIFT : BREXPLPWMBK
Tytuł przelewu: prosimy wpisać nr zamówienia oraz nazwę użytkownika
Przelewy realizowane w Euro:
BREBank
->Numer IBAN Pinakoteki dla przelewów w Euro:
PL 85 1140 2004 0000 3312 0148 4724
BIC/SWIFT : BREXPLPWMBK
5. Czas realizacji zamówienia - towary są wysyłane do dwóch dni roboczych od dnia odnotowania wpłaty za Towar.
Wszystkie Towary są wysyłane przesyłkami poleconymi priorytetowymi. Czas dostarczenia przesyłki od momentu jej nadania (do godz. 15 w oddziale Poczty) wynosi dwa dni ( dot. przesyłki krajowej) lub do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania w przypadku wysyłki zagranicznej (Europa).
6. Współpraca- utworzenie Konta Artysty następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.pinakoteka.com.pl , znajdującego się w zakładce Współpraca lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres galeria@pinakoteka.com.pl , wraz z załączonymi min. 3 zdjęciami oraz opisem twórczości. Rozliczenia ze Sprzedającym odbywają się na zasadach określonych w Załączniku nr 2 regulaminu Pinakoteki.
7. Tłumaczenia- wszystkie tłumaczenia znajdujące się na stronie www.pinakoteka.com.pl wykonywane są przez firmę Artifan i jest ona ich jedynym właścicielem. Zabronione jest ich kopiowanie i wykorzystywanie.
8. Czas na wystawienie produktów- Sprzedający na wystawienie co najmniej trzech produktów ma czas do dwóch tygodni od dnia dostarczenia przez Galerię kodu dostępu do Konta.
Pełna wersja Regulaminu
WSTĘP
ARTYKUŁ 1 DEFINICJE
ARTYKUŁ 2 ZASADY KORZYSTANIA Z GALERII
ARTYKUŁ 3 ZAWARCIE UMOWY KUPNA - SPRZEDAŻY POMIĘDZY KUPUJACYM A SPRZEDAJĄCYM
ARTYKUŁ 4 ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A GALERIĄ
ARTYKUŁ 5 KOSZTY PRZESYŁKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
ARTYKUŁ 6 ZWROTY
ARTYKUŁ 7 REKLAMACJE
ARTYKUŁ 8 USZKODZENIE TOWARU W TRAKCIE TRANSPORTU
ARTYKUŁ 9 NIEDOSTARCZENIE TOWARU PRZEZ OPERATORA POCZTOWEGO
ARTYKUŁ 10 OPŁATY I PROWIZJE
ARTYKUŁ 11 PRYWATNOŚĆ
ARTYKUŁ 12 POUFNOŚĆ
ARTYKUŁ 13 ZMIANY W REGULAMINIE
ZAŁĄCZNIK 1 POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI GALERII
ZAŁĄCZNIK 2 ROZLICZENIA MIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A GALERIĄ
ZAŁĄCZNIK 3 NALICZANIE PRZEZ SYSTEM KOSZTÓW WYSYŁKI GRUPOWEJ
WSTĘP
Niniejszy regulamin dotyczy warunków funkcjonowania i korzystania z Galerii, prawa i obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Administratora oraz Użytkowników. Każdy Użytkownik podejmuje się dalszych czynności po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu wszystkich postanowień niniejszego regulaminu, który podlega prawu polskiemu.
ARTYKUŁ 1
DEFINICJE
ADMINISTRATOR-firma ARTIFAN Anna Oblette zarejestrowana w Polsce, Szadek, ul. Szosa Uniejowska 5a.
Nazwy: Pinakoteka, Pinakoteka galeria artystyczna, Pinakoteka rękodzieła, odnoszą się do firmy Artifan Anna Oblette.
GALERIA- portal internetowy zajmujący się pośrednictwem w sprzedaży Towarów funkcjonujący pod adresem www.pinakoteka.com.pl, www.pinakoteka.eu oraz pod adresami mailowymi: galeria@pinakoteka.com.pl; sklep@pinakoteka.com.pl
TOWAR - rzecz, która może być przedmiotem sprzedaży w Galerii. Przedmiotem sprzedaży w Galerii są przedmioty wykonane własnoręcznie przez Sprzedającego.
Towar jest klasyfikowalny zgodnie z ustalonymi podczas rejestracji kategoriami oraz spełnia subiektywne oczekiwania i wymagania Administratora.
SPRZEDAJĄCY- osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną. Sprzedający udostępnia produkty wykonane przez siebie do ekspozycji i sprzedaży za pośrednictwem Galerii.
Sprzedający otrzymuje od Administratora prawo do zamieszczenia w Galerii opisów, zdjęć, tytułów, cen i innych danych składających się na wygląd oferty udostępnionego do sprzedaży Towaru.
Słowa : Twórca, Artysta, Projektant odnosza się do Sprzedającego.
UŻYTKOWNIK - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przejściu odpowiedniej procedury rejestracyjnej posiada dostęp do usług oferowanych przez Galerię, w szczególności może korzystać z Galerii zarówno jako Kupujący jak i Sprzedający.
UŻYTKOWNIK NIEZAREJESTROWANY- pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która może korzystać z Galerii jako Kupujący, pomimo, że nie przeszła procedury rejestracyjnej.
Użytkownik niezarejestrowany nie może brać udziału w organizowanych przez Galerię aukcjach. Do tego celu należy przejść proces rejestracji.
KUPUJĄCY – Użytkownik lub Użytkownik jednorazowy dokonujący zakupu Towaru za pośrednictwem Galerii.
PROFIL SPRZEDAJĄCEGO - strona Sprzedającego zawierająca dobrowolnie udostępnione przez niego dane (za wyjątkiem danych kontaktowych do niego, danych dot. konta bankowego), w tym: ofertę wprowadzoną przez Sprzedającego do Galerii, avatar zamieszczony przez Sprzedającego przedstawiający Sprzedającego, z którymi mogą zapoznać się inni Użytkownicy oraz osoby przeglądające Galerię.
KONTO - prowadzony dla Użytkownika przez Galerię pod unikalną nazwą (login) zbór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Galerii.
SPRZEDAŻ - procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna - sprzedaży. Przebieg sprzedaży jest określony w niniejszym regulaminie. Sprzedaż odbywa się poprzez sieć internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie - zwanym Kupującym, a Sprzedającym.
KLASYFIKACJA - w celu uzyskania możliwości oferowania i sprzedaży Towarów w Galerii, Użytkownik zobowiązany jest przesłać 3 przykładowe zdjęcia swoich prac za pośrednictwem formularza dostepnego na stronie www.pinakoteka.com.pl, www.pinakoteka.eu , jak również przesłać opis jego twórczości, który po pozytywnym przejściu klasyfikacji zostanie zamieszczony przez Sprzedającego w jego profilu i udostępniony wszystkim użytkownikom Galerii.
ARTYKUŁ 2.
ZASADY KORZYSTANIA Z GALERII
2.1
Korzystanie z Galerii jest możliwe bez rejestracji, ale pod warunkiem akceptacji niniejszego regulaminu.
Użytkownik Niezarejestrowany może dokonywać zakupów, nie ma natomiast możliwości brania udziału w aukcjach, ani zamieszczania Towarów i udostępniania ich do sprzedaży, w tym celu obowiązkowa jest rejestracja. Użytkownik może zostać Sprzedającym przechodząc proces KLASYFIKACJI prowadzony przez Administratora Galerii. Użytkownik, który przeszedł pozytywnie KLASYFIKACJĘ otrzymuje dostęp do KONTA ARTYSTY, za którego pośrednictwem zamieszcza fotografie swojego rękodzieła, dokonuje wyceny i opisu.
Jedyna komunikacja Użytkownika Niezarejestrowanego z administratorem to komunikacja standardowymi kanałami: e-mail, telefon.
2.2
Korzystanie z Galerii oznacza akceptację niniejszego regulaminu, który podlega prawu polskiemu.
Akceptacja regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie pocztą email informacji systemowych oraz wiadomości od Administratora.
2.3.
Wszystkie produkty wystawione w Galerii są sprzedawane przez Sprzedającego.
REJESTRACJA
2.4. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony.
2.5.Rejestracja Użytkownika dokonywana jest po uzupełnieniu danych obowiązkowych i ewentualnych dodatkowych w formularzu rejestracyjnym( data, urodzenia, Login, hasło do Konta,adres pocztowy, adres email, dane do przelewu itp.) na Koncie Użytkownika.
2.6.Użytkownik ma w obowiązku uzupełnianie i aktualizowanie danych o których mowa jest w pkt 2.5.
2.7.Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora oraz na przetwarzanie ich w przyszłości, przez następców prawnych Administratora, na warunkach określonych w Polityce ochrony prywatności, stanowiącej Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego w zakresie ochrony danych osobowych.
2.8. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz odstępowania swojego konta innym osobom.
2.9. Jakiekolwiek działania ze strony Użytkownika ,utrudniające, destabilizujące działanie Galerii, stwierdzone przez Administratora są niedopuszczalne pod rygorem zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika.
2.10.Wszelkie dane i treści dostarczone przez Użytkowników na adres Galerii, do pracowników Galerii lub przy pomocy Galerii nie podlegają zwrotowi i mogą być wykorzystane przez Administratora na zasadach określonych w Regulaminie.
Użytkownik, umieszczając na Koncie dane lub inne treści, wyraża zgodę na wgląd w te informacje przez Administratora, jak również upoważnia Administratora do ich wykorzystania zgodnie postanowieniami regulaminu.
ARTYKUŁ 3
ZAWARCIE UMOWY KUPNA -SPRZEDAŻY POMIĘDZY KUPUJĄCYM A SPRZEDAJĄCYM
3.1.Kupujący składa zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Galerii. Zamówienie może być złożone za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanej na adres e-mail Administratora sklep@pinakoteka.com.pl , pod warunkiem, że pojawiły się problemy techniczne w Galerii i nie ma możliwości złożenia zamówienia za jego pośrednictwem.
3.2 Użytkownik zobowiązuje się składać ze swojego konta zamówienie po zapoznaniu się z konsekwencjami składania oferty zgodnie z niniejszym regulaminem i przepisami polskiego prawa.
3.3. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest prawnie wiążące i nie może być przez niego wycofane.
3.4. Umowa zostaje zawarta w momencie powiadomienia Kupującego automatyczną wiadomością e-mail o sposobie finalizacji umowy (dokonaniu płatności). Informacje o sposobie finalizacji umowy dostępne są również w zakładce „ Twoje zakupy”.
3.5. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie Administratowi danych osobowych, obejmujących imię, nazwisko, adres dostawy Towaru czy numer telefonu, w celu finalizacji umowy kupna-sprzedaży.
3.6. Kupujący jest zobowiązany uregulować należność za zakupiony Towar nie później niż w terminie siedmiu dni od daty złożenia zamówienia. Wpłaty za Towar są dokonywane na konto bankowe Administratora.
Dane do przelewów bankowych:
Przelewy realizowane w PLN:
mBank
-> Numer konta: 87 1140 2004 0000 3002 7065 6636
Przelewy realizowane w Euro:
mBank
->Numer IBAN Pinakoteki dla przelewów w Euro:
PL 85 1140 2004 0000 3312 0148 4724
BIC/SWIFT : BREXPLPWMBK
-> Odbiorca:
ARTIFAN Anna Oblette
ul. Szosa Uniejowska 5a
98-240 Szadek
3.7. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych przez Kupującego Sprzedający, przy wcześniejszej akceptacji Administratora, może odstąpić od umowy sprzedaży.
3.8. Zamówienia indywidualne
ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY SPRZEDAJĄCYM I GALERIĄ
4.1. Korzystanie z Galerii oznacza akceptację ninijeszego regulaminu. Akeptacja regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie pocztą email informacji systemowych oraz wiadomości od Administratora.
4.2. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta jest rozpoczęta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.pinakoteka.com.pl/ , zakładka Dołącz do nas wraz z załączonymi min. 3 zdjeciami oraz opisem twórczości projektanta.
4.3. Rejestracja Sprzedającego jest finalizowana po otrzymaniu przez Artystę kodu dostepu do Konta oraz po zweryfikowaniu danych obowiązkowych i ewentualnych dodatkowych w formularzu rejestracyjnym (data urodzenia, Login, hasło, adres pocztowy, adres email, nr konta, dane do przelewu itd.)
4.4. W przypadku rejestracji Sprzedającego jako osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej, Sprzedający po dokonaniu rejestracji jest zobowiązany uzupełnić, w swoim Koncie, nazwę (firmy lub spółki), adres siedziby (firmy, spółki), numer telefonu kontaktowego oraz numer NIP.
4.5. Sprzedawca ma w obowiązku uzupełnianie i aktualizowanie danych, o których jest mowa w pkt. 4.4.
4.6. Przedmiotem obrotu w Galerii mogą być Towary, którymi obrót dopuszczają przepisy prawa polskiego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.
4.7. Sprzedaż produktów odbywa się na warunkach ustalonych w niniejszym regulaminie. Sprzedający akceptuje te warunki i dokonuje kolejnych etapów transakcji w sposób ustalony niniejszym regulaminem. Dotyczy to w szczególności terminu wysyłania zamówień oraz procedur związanych z reklamacjami i zwrotami.
4.8. Sprzedający oferujący produkty do sprzedaży deklaruje, że są one jego własnością i wykonane są przez Sprzedającego i wykonywane są w pojedyńczym egzemplarzu.
Podawane przez Sprzedającego ceny są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na witrynie internetowej Galerii przy Towarze, którego dotyczą.
4.9. Udostępniane do sprzedaży na www.pinakoteka.com.pl/ www.pinakoteka.eu produkty mogą w tym samym czasie być udostępniane do sprzedaży w galeriach autorskich Artystów.
4.10. Galeria realizuje procesy związane z realizacją zamówień, w tym przyjmowanie płatności oraz kontakt z klientem.
4.11. Galeria nie pobiera opłat zwiazanych z udostępnieniem miejsca wystawowego w Pinakotece.
4.12. Rozliczenia ze Sprzedającym odbywają się na zasadach określonych w Załączniku nr 2.
4.13. ZAMIESZCZANIE PRODUKTÓW DO SPRZEDAŻY
Po pozytywnym rozpatrzeniu kandydatury projektanta, Galeria przesyła mu kod dostępu umożliwiający zamieszczanie Jego produktów w Pinakotece. Sprzedający zobowiązany jest wypełnić formularz produktu, który zawiera informacje pozwalające na grupowanie produktów w zależności od kategorii, opcji wysyłki, sposobu wykonania itp.
Towary, które mają być objęte usługami Pinakoteki, muszą być dokładnie opisane. Sprzedający jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu. Informacje dotyczące pochodzenia towaru i jego wykonawcy, które są umieszczane w opisie, muszą być kompletne, dokładne i nie mogą wprowadzać w błąd innych Użytkowników. Każdy produkt musi być przedstawiony na min. 1 zdjeciu. Prezentacja oferty Artysty nie może zawierać żadnych informacji o charakterze handlowym lub kontaktowym np: adresów innych stron internetowych, adresów email, odpowiednich elementów przekierowujących na inna stronę, powodujących: otwieranie nowych okien przeglądarki, automatyczne otwieranie się okien dialogowych w momencie uaktywnienia opisu przedmiotu.
Galeria może usuwać zdjęcia o złej jakości.
Galeria może usunąć konto Sprzedającego jeśli ten nie zamieści co najmniej 3 produktów w trakcie dwóch tygodni od dnia wysłania przez Galerię kodu dostępu.
4.14. OBOWIĄZKI SPRZEDAJĄCEGO
Sprzedający wystawiając Towar do sprzedaży, dysponuje Towarem i jest go w stanie wysłać do Kupującego w przeciągu 2 dni roboczych od chwili otrzymania od Administratora powiadomienia wiadomością e-mail lub/i poprzez system wiadomości wewnętrznych Galerii o zaakceptowanej wpłacie.
W przypadku gdy Sprzedający otrzymał powiadomienie o wysyłce kilku Towarów do jednego, tego samego Kupującego, Towary należy wysłać jedną przesyłką wg ceny wysyłki grupowej wskazanej przez Sprzedającego w formularzu produktu. Metoda naliczania kosztów wysyłki produktów w wysylce grupowej są określone w Załaczniku nr 3 niniejszego regulaminu.
Sprzedający ma obowiązek dołożyć wszelkich starań aby doprowadzić do sfinalizowania transakcji kupna-sprzedaży.
Sprzedający zobowiązuje się nie załączać do wysyłanego Towaru informacji reklamowych, numeru telefonicznego, adresu e-mail, adresu strony www, nr gg itp. ani żadnego innego sposobu, który umożliwiłby komunikację pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, inaczej niż za pośrednictwem Galerii lub zachęcającego do zakupów poza Galerią. Każda przesyłka powinna zawierać adres nadawcy składający się wyłącznie z: imienia i nazwiska / nazwy firmy nadawcy, ulicy i nr mieszkania, kodu pocztowego i miasta.
Sprzedający zobowiązuje się umieścić przy wystawianym przez siebie produkcie, w karcie produktu, cenę uwzgledniającą prowizję Galerii.
Artysta zobowiązany jest poinformować Administratora, o każdej przerwie w realizacji zamówień, która uniemożliwia dotrzymanie ustalonych terminów wysyłek. Powiadomienie takie należy wysłać z Konta Artysty lub w przypadku problemów technicznych bezpośrednio na adres galeria@pinakoteka.com.pl.
Artysta może zgłosić przerwę w realizacji zamówień (urlop). W takim przypadku Artysta zobowiązany jest skontakować się z Administratorem w celu poinformowania o dacie rozpoczęcia i zakończenia przerwy w Galerii. (W wyżej opisany sposób).
Artysta zobowiązuje się do poinformowania Administratora z wyprzedzeniem 5-ciu dni roboczych licząc od daty rozpoczęcia przerwy w realizacji zamówień.
Artysta zobowiązany jest do wysłania przed rozpoczęciem przerwy wszystkich zleconych wcześniej zamówień
4.15. Jakiekolwiek działania ze strony Sprzedającego, utrudniające, destabilizujące działanie Galerii, stwierdzone przez Administratora są niedopuszczalne pod rygorem zawieszenia lub usunięcia Konta Sprzedającego.
4.16. W przypadku umieszczenia w Galerii treści, mających charakter utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. jedn. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 ze zm.). Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie i niewyłącznej licencji do korzystania i rozpowszechniania a w szczególności prawa do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji oraz wykorzystania w inny sposób utworów udostępnionych dobrowolnie przez Użytkownika w Galerii na poniższych polach eksploatacji:
-publicznego wystawienia, wprowadzania do obrotu, wyświetlenia, odtworzenia oraz nadawania i reemitowania, elektronicznej dystrybucji a także publicznego udostępniania utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym; w szczególności Administrator ma prawo m.in. do umieszczania utworu na wszystkich podstronach Galerii i prezentowania tych utworów innym użytkownikom,
- wykorzystania materiałów w całości lub we fragmentach, wraz z prawem łączenia ich z innymi materiałami oraz dokonywania modyfikacji tych materiałów w sposób jaki Administrator uzna za stosowne w tym w szczególności poprzez zestawianie lub łączenie utworów pochodzących od różnych Użytkowników,
- umieszczania materiałów w bazie danych Galerii oraz wykorzystania materiałów do promocji i reklamy Galerii w tym w szczególności po dokonaniu ich modyfikacji w sposób jaki Administrator uzna za stosowne.
Dodatkowo Użytkownik upoważnia Administratora do nieodpłatnego, nieograniczonego czasowo i terytorialnie korzystania i rozpowszechniania, a w szczególności do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji, przekładu oraz wykorzystania w inny sposób, na jakimkolwiek polu eksploatacji wszystkich dostarczonych dobrowolnie przez Użytkownika do Galerii materiałów niemających charakteru utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. jedn. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 ze zm.). Użytkownik zrzeka się wszelkich roszczeń w stosunku do Administratora w przypadku wykorzystania utworów o których mowa powyżej zgodnie z udzieloną licencją dotyczącą korzystania z tych utworów, w tym kopiowania w celach związanych z działalnością Galerii oraz usunięcia z Galerii.
ARTYKUŁ 5
KOSZTY PRZESYŁKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
5.1. Towar prezentowany i udostępniany do sprzedaży za pośrednictwem Galerii Pinakoteka pochodzi od Projektantów z Polski i z Francji. Wysyłka jest nadawana z Polski ( za pośrednictwem Poczty Polskiej) lub z Francji ( za pośrednictwem La Poste).
5.2. Sprzedający ustala koszt wysyłki w oparciu o cennik: Poczty Polskiej lub La Poste.
5.3. Towary są wysyłane do dwóch dnich roboczych od dnia odnotowania wpłaty za Towar.
5.4. Wszystkie Towary są wysyłane przesyłkami poleconymi priorytetowymi. Czas dostarczenia przesyłki od momentu jej nadania (do godz. 15 w oddziale Poczty) wynosi dwa dni ( dot. przesyłki krajowej) lub do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania, jeżeli adresowane są do krajów europejskich . Wszystkie spory dotyczące opóźnień w dostarczeniu przesyłek lub niedostarczeniu przesyłek są rozstrzygane w oparciu o Regulamin stosownego Operatora Pocztowego. Procedura postępowania jest uwzględniona w art.9 niniejszego Regulaminu.
5.5. Klient może sobie zażyczyć przesłanie towaru za pośrednictwem Kuriera. Kupujący, jest proszony o kontakt z Galerią poprzez sklep@pinakoteka.com.pl w celu uzgodnienia kosztów przesyłki.
5.6. Kupujący pokrywa koszty przesyłki zarówno za pośrednictwem Poczty Polskiej, La Poste jak Kuriera.
ARTYKUŁ 6
ZWROTY
6.1 Klient ma prawo do zwrotu zamówionych artykułów bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, za wyjątkiem Towaru wykonanego na zamówienie indywidualne oraz w którym na życzenie Kupującego dokonano zmiany materiałów, z których został wykonany Towar lub rozmiaru.
6.2.Klient chcąc odstąpić od umowy kupna sprzedaży zobowiązany jest skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty e-mail wysyłając odpowiednie informacje dot. produktu, który ma być zwrócony (wiadomość e-mail ma zawierać: imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i nr konta bankowego Kupującego, na które ma zostać dokonany zwrot). Administrator kontaktuje się z Kupującym dostarczając mu adres na jaki nadana ma być przesyłka. Zwrotu pod adresem Pinakoteki nie bedą przyjmowane.
6.3.Klient dokonuje zwrotu towaru zabezpieczonego właściwie przed ewentualnymi uszkodzeniami w przesyłce. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania, musi być zwrócony w nienagannym stanie i w oryginalnym opakowaniu.Zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone. Dodatkowo do zwracanego Towaru Kupujący zobowiazany jest dołączyć piemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy Kupna-sprzedaży.
6.4. Administrator w imieniu Sprzedającego zobowiązuje się zwrócić Kupującemu, w przeciągu 7 dni roboczych, koszty zwróconego Towaru (bez kosztów wysyłki) po otrzymaniu go przez Sprzedającego w stanie nienaruszonym i bez śladów użytkowania i uprzednim poinformowaniu Administratora przez Sprzedającego o otrzymanym zwrocie.
Zwrot kosztów zakupu odbywa się poprzez przelew na polskie konto bankowe w przypadku Użytkownika z Polski lub na konto francuskie w przypadku Użytkownika z Francji.
W przypadku uzyskania przez Kupującego jakiegokolwiek rabatu lub bonifikaty wynikającej ze złożenia zamówienia na zwracany Towar, Administrator cofnie rabat lub bonifikatę lub potrąci jego równowartość z sumy do wypłaty Kupującemu przysługującej z tytułu zwrotu Towaru.
W przypadku zwrotu Towaru zakupionego z bonu Pinakoteki Kupujący otrzyma zwrot sumy równej cenie zakupionego Towaru na wskazany przez Kupującego nr konta bankowego, bez możliwości dokonania ponownego zakupu tym samym bonem.
W przypadku Użytkownika z Francji Galeria pokrywa tylko opłatę bankową związaną z przelewem typu SEPA, jeśli taki przelew nie jest możliwy, to Kupujący pokrywa pozostałą część opłaty zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji BREBanku.
Galeria odlicza Kupującemu 3% wartości całego zamówienia (wraz z kosztami przesyłki), jeżeli płatność za zamówienie została zrealizowana za pośrednictwem systemu Pay Pal.
ARTYKUŁ 7
REKLAMACJE
7.1.Kupujący stwierdzając otrzymanie wadliwego Towaru ma prawo go reklamować. W tym celu, należy skontaktować się z Administratorem (wysyłając wiadomość e-mail zawierającą imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i dokładny opis wady). Administrator przekazuje Kupującemu adres pod który należy wysłać reklamowany Towar, celem jego naprawy lub wymiany na inny (reklamacje przesyłane na adres Pinakoteki nie będą przyjmowane). Towar musi być zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie i wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka polecona , priotytetowa) lub w przypadku Kupującego z Francji operatora La Poste (przesyłka polecona, priorytetowa lub tylko priorytetowa w przypadku paczki ). Do przesyłki należy załączyć dokładny opis wad Towaru.
7.2. Czas rozpatrywania reklamacji to 7 dni od momentu dostarczenia towaru do Sprzedającego
7.3. W przypadku, gdy naprawa Towaru lub wymiana Towaru nie będzie możliwa to Administrator w imieniu Sprzedającego zobowiązuje się zwrócić Kupującemu koszty zakupu (cena towaru+koszt przesyłki) oraz koszty wysylki zwrotnej lub zaoferuje mu inny Towar do wyboru. Reklamacje oparte na różnicach wynikajacych z rożnych ustawień parametrów monitora, w szczególności mowa tu o kolorystyce i barwach materiałów z , których dany Towar został wykonany , nie będą rozpatrywane.
ARTYKUŁ 8
USZKODZENIE TOWARU W TRAKCIE TRANSPORTU
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej (wymagany podpis) i niezwłocznie powiadomić o tym e-mailem Administratora. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
ARTYKUŁ 9
NIEDOSTARCZENIE TOWARU PRZEZ OPERATORA POCZTOWEGO
9.1 Kupujący jest informowany o wysłaniu do niego przesyłki wiadomością e-mail oraz po zalogowaniu się na swoje konto w odpowiedniej zakładce.
Zgodnie z:
9.1.a. Regulaminem Poczty Polskiej po upływie 14 dni od daty nadania może wystąpić z reklamacją. Postępowanie reklamacyjne Poczty Polskiej trwa ok. 21 dni. W tym czasie Kupujący otrzyma od Poczty Polskiej pismo z prośbą o potwierdzenie nieotrzymania przesyłki.
9.1.b Regulaminem La Poste, szacowany czas dostarczenia przesyłki miedzynarodowej to do 3 dni roboczych. Postępowanie reklamcyjne trwa do 30 dni w przypadku wysyłek na terenie Francji oraz do 40dni w przypadku wysyłek międzynarodowych do większości krajów europejskich.
Kupujący może otrzymać od La Poste pismo z prośbą o potwierdzenie nieotrzymania przesyłki.
Dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską lub La Poste i otrzymaniu informacji od Sprzedającego, Administrator na podstawie zapisów pisma reklamacyjnego Poczty Polskiej /La Poste podejmuje decyzję o zwrocie wpłaconej kwoty przez Kupującego w formie przelewu na konto bankowe Kupującego (polskie konto bankowe w przypadku Kupującego z Polski oraz francuskie konto bankowe w przypadku Kupującego z Francji) .
Na życzenie Kupującego Sprzedający może podjąć próbę wykonania duplikatu zagubionego przez spedytora Towaru.
ARTYKUŁ 10
OPŁATY I PROWIZJE
Dokonywanie zakupów w Galerii jest bezpłatne. Galeria nie pobiera żadnych opłat od Artystów za ekspozycję rękodzieła.
Szczegółowe zasady dotyczące rozliczeń między Galerią a Sprzedającym zawiera Załącznik 2 do niniejszego Regulaminu.
ARTYKUŁ 11
PRYWATNOŚĆ
Polityka ochrony prywatności Galerii zawarta jest w Załączniku 1 do niniejszego Regulaminu i stanowi jego część. Użytkownik wyrażając zgodę na warunki niniejszego Regulaminu, wyraża równocześnie zgodę na sposób, w jaki Administrator traktuje dane przekazane w ramach tej polityki . Administrator nie użyje danych w żadnym innym celu. Ujawnienie danych może nastąpić z przyczyn nakazanych przez prawo.
ARTYKUŁ 12
POUFNOŚĆ
12.1. Osobiste dane, adresy oraz dane dotyczące płatności Kupujących będą przekazywane Sprzedającym tylko w celu związanym z realizacją umowy kupna-sprzedaży lub też osobom trzecim w przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w Polityce ochrony prywatności.
12.2. Administrator może zbierać dane dotyczące popularności i zastosowania poszczególnych Usług oferowanych przez Galerię. Dane te będą udostępniane tylko anonimowo i grupowo.
12.3. Każdy Użytkownik zobowiązuje się nie wyjawiać informacji dotyczących innych Użytkowników, w posiadanie których wszedł na skutek korzystania z usług Galerii lub które otrzymał od Administratora lub innego Użytkownika.
12.4.Bez zgody Administratora niedopuszczalne jest ujawnianie i wykorzystywanie wszelkich informacji związanych z funkcjonowaniem Galerii, które są dostępne wyłącznie Użytkownikom Galerii, w tym w szczególności: upublicznianie danych innych Użytkowników, rozwiązań technicznych Galerii, organizacji pracy pracowników Galerii, osiąganych przychodach z tytułu sprzedaży w Galerii
ARTYKUŁ 13
ZMIANY W REGULAMINIE
13.1. Administrator ma prawo do zamieszczania zmian w niniejszym Regulaminie w każdej chwili bez konieczności uzasadniania przyczyny.
13.2. Administrator poinformuje każdego Użytkownika o zmianie Regulaminu, a ten może zaakceptowac bądź nie zaakceptować nowej wersji Regulaminu.
13.3. W przypadku braku akceptacji nowych warunków Regulaminu następuje zawieszenie Konta Użytkownika.
13.4. Wszystkie umowy prawne zawarte przed zmianą warunków regulaminu będą podlegały nowym warunkom z dniem zaakceptowania Regulaminu przez Użytkownika.
13.5. Nowy regulamin zaczyna funkcjonować z dniem ogłoszenia go na stronie Galerii.
ZAŁACZNIK NR 1
POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI GALERII
Administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
Informacje dotyczące Użytkownika mogą być przekazywane uprawnionym organom publicznym oraz w przypadku niezapłacenia należności Administratorowi, podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności. Administrator zapewnia Użytkownikom prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach ustawy o ochronie danych osobowych.
Administrator udostępnia dane osobowe Sprzedającemu wyłącznie dla celów związanych z realizacją transakcji w postaci wysyłki Towaru. Sprzedającemu udostępniane są wyłącznie takie dane jak: imię i nazwisko adresata przesyłki i/lub nazwa firmy, ulica, numer domu, kod pocztowy, państwo. Dane są wówczas przesyłane do innego Użytkownika,za pomocą poczty elektronicznej i/lub stosownej informacji na Koncie Sprzedającego. W niektórych wypadkach Administrator może również udostępnić część danych osobowych Użytkownika stronom trzecim dla celów związanych z ochroną praw autorskich (lub innych), ale wyłącznie na pisemny wniosek. Osoba, firma lub instytucja, która występuje z tego typu wnioskiem jest zobowiązana udokumentować fakt posiadania autorskich praw majątkowych (lub innych) do produktu. Musi również zachodzić podejrzenie naruszenia tych praw. Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Serwisu, w tym celu obowiązany jest wysłać na adres email Serwisu stosowną wiadomość. Usunięcie danych Użytkownika z bazy danych serwisu oznacza zawieszenie jego konta w galerii. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych w przypadkach uzasadnionych przepisami prawa. Poczta elektroniczna kierowana do Administratora jest archiwizowana i może w niektórych przypadkach być wykorzystana dla celów dowodowych.
ZAŁACZNIK NR 2
ROZLICZENIA MIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A GALERIĄ PINAKOTEKA
2.1. Administrator pobiera prowizję od ceny sprzedaży jaką Sprzedający ustalił dla danego Produktu. Powizja wynosi 25%, chyba, że strony ustalą inaczej odrębną umową sporządzoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Sprzedający wystawiając Towar na sprzedaż, uwzględnia w proponowanej cenie Produktu prowizję Galerii.
2.2. Pinakoteka zobowiązuje się przelewać środki należne Artyście polskiemu dwa razy w miesiącu: 1-7 dnia miesiąca za sprzedaż dokonaną (wysłaną) 1-15 dnia miesiąca poprzedniego oraz od 16 do 22 dnia za sprzedaż dokonaną (wysłaną) od 16-31 dnia miesiąca poprzedniego.
Transakcja opiera się na pewnym zaufaniu. Istnieje również możliwość podpisania Umowy (listownie) o przekazywanie środków uzyskanych ze sprzedaży towarów.
2.3. Ze względu na znaczące opłaty między bankami zagranicznymi, Pinakoteka zobowiązuje się do przelania należnych Artyście francuskiemu środków raz w miesiącu do 7ego dnia miesiąca za sprzedaż dokonaną (wysłaną) w miesiącu poprzednim. Artysta francuski może zgłosić chęć otrzymywania wynagrodzenia dwa razy w miesiącu, w takim przypadku zobowiązany jest do poinformowania Administratora przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, dla którego ma zostać zastosowana zmiana częstotliwość przelewania należnych środkow pienieżnych. Galeria preferuje przelewy SEPA. Pinakoteka nie obciąża Artysty opłatami związanymi z przelwem SEPA.
Warunkami niezbędnymi do skutecznej realizacji przelewów SEPA jest uczestnictwo Banków: odbiorcy i nadawcy przelewu w SEPA oraz aktywny BIC Banku odbiorcy. To, czy dany Bank należy do SEPA, można sprawdzić na stronie internetowej. Dokonując comiesięcznego rozliczenia ze Sprzedającym Pinakoteka dokona zwrotu należności na wskazany w formularzu numer konta bankowego (Sprzedający musi obowiązkowo podać nr IBAN i BIC/SWIFT banku). W przypadku braku danych dot. dokonania przelewów zagranicznych bank może automatycznie odrzucić przelew.
W przypadku, gdy bank Sprzedającego, nie jest wpisany na listę SEPA, Galeria odlicza z należnej Artyście kwoty, opłatę jaką pobiera BRE BANK za dokonanie przelewu Swift ( 0.25% kwoty przelewu, min. 20 zł).
2.4. Rozliczenia w przypadku ZWROTÓW
W przypadku, gdy Kupujący odstąpi od umowy po otrzymaniu produktu Galeria odlicza Artyście koszty zwróconego Towaru (bez kosztów wysyłki) z bieżącego okresu rozliczeniowego.
2.5 Rozliczenia w przypadku REKLAMACJI
W przypadku reklamowania przez Kupującego otrzymanego produktu, jeśli produkt może być naprawiony lub zamieniony na inny, Sprzedający ponosi koszty wysyłki zarówno zwrotnej od Kupującego jak i ponownej do Kupującego.
W przypadku, gdy reklamowany produkt nie może być naprawiony lub zamieniony na inny, Administrator zwraca Kupującemu w imieniu Sprzedającego koszt zamówienia (wraz z kosztami wysyłki)+ koszty wysyłki zwrotnej do Sprzedającego. Wymienione koszty są odliczane w miesiącu uznania reklamacji.
Galeria odlicza Artyście 3% wartości całego zamówienia (wraz z kosztami przesyłki), jeżeli płatność za zamówienie została zrealizowana za pośrednictwem systemu Pay Pal.
2.6. Rozliczenia w przypadku NIEDOSTARCZENIA PRODUKTU Z WINY SPRZEDAJĄCEGO.
W przypadku, gdy zamówiony produkt nie zostanie doręczony przez Sprzedającego do Klienta, Administrator zwraca w imieniu Sprzedającego całą zapłaconą przez Kupującego kwotę. Sprzedający pokrywa wszystkie koszty związane z zwrotem zapłaconej przez Administratora kwoty Klientowi (wynikające z opłat bankowych, prowizji PayPal).
ZAŁACZNIK NR 3
KOSZT WYSYŁKI KILKU PRODUKTÓW TEGO SAMEGO ARTYSTY W JEDNYM ZAMÓWIENIU
Każdy Artysta zamieszczając produkty w Galerii, ustanawia dla nich koszty wysyłki,które zależą od wagi produktu i kraju przeznaczenia. Koszt przesylki jest ustalony na podstawie cennika Poczty polskiej lub La Poste.
Wszystkie przesyłki są nadawane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub La Poste,chyba, że inaczej życzy sobie Kupujący. Jeśli Kupujący chce otrzymać przesyłkę za pośrednictwem kuriera Pinakoteka poinformuje o tym fakcie Sprzedającego, który zobowiązany będzie wysłać przesyłkę za pośrednictwem Kuriera.
Kupujący pokrywa koszty przesyłki wskazane przez Sprzedającego lub w przypadku Kuriera przez Galerię.
Jeżeli Artysta wskaże w karcie produktu koszt przesyłki krajowej lub/ i zagranicznej na poziomie 0 PLN (0 EUR) to jednocześnie klient będzie mógł odszukać produkt danego Sprzedającego wg opcji wyszukiwania na stronie: „wysyłka gratis”.
Artysta dodając produkty do Galerii, może określić dodatkowo niższe koszty przesyłki produktu w przypadku zamówienia kilku jego produktów w jednym zamówieniu.
Kupujący ma możliwość zapoznania się z szacowanym kosztem przesyłki, który jest widoczny etapie wyboru produktów do koszyka.
Finalny koszt przesyłki jest przeliczony po podaniu przez Kupującego adresu dostawy (w zależności od kraju przeznaczenia).
Koszty przesyłki kilku produktów zamówionych u jednego Artysty naliczane są w następujący sposób:
Brany jest największy "koszt wysyłki" spośród produktów tego samego Artysty w zamówieniu oraz "koszt wysyłki z innym produktem" pozostałych produktów. Np. jeśli produkt nr1 ma koszty odpowiednio 10zł i 3zł, produkt nr2 ma odpowiednio 8zł i 2zł a produkt nr3 odpowiednio 6zł i 0zł to sumaryczny koszt wysyłki tych przedmiotów wyniesie: 10zł + 2zł + 0zł = 10zł
Najważniejsze punkty regulaminu Pinakoteki.
1. Zamówienie- Kupujący składa zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Galerii lub poprzez przesłanie maila na adres sklep@pinakoteka.com.pl ( jeśli nie ma możliwości dokonania zakupu na stronie Pinakoteki).
2. Koszty przesyłki- Kupujący pokrywa koszty przesyłki. Wszystkie przesyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub La Poste i są zgodne z ich cennikami, zależą od wagi i rozmiarów paczki. Wysyłka może być realizowana za pośrednictwem Kuriera, prosimy o kontakt z Galerią poprzez sklep@pinakoteka.com.pl w celu uzgodnienia kosztów przesyłki.
Pod każdym produktem są pokazane koszty przesyłki w tym „z innym produktem”, czyli koszt o jaki wzrośnie cena wysyłki jeśli Kupujący zamawia więcej niż jeden przedmiot u tego samego Artysty.
Koszty przesyłki kilku produktów zamówionych u jednego Artysty naliczane są w następujący sposób:
Brany jest największy "koszt wysyłki" spośród produktów tego samego Artysty w zamówieniu oraz "koszt wysyłki z innym produktem" pozostałych produktów. Np. jeśli produkt nr1 ma koszty odpowiednio 10zł i 3zł, produkt nr2 ma odpowiednio 8zł i 2zł a produkt nr3 odpowiednio 6zł i 0zł to sumaryczny koszt wysyłki tych przedmiotów wyniesie: 10zł + 2zł + 0zł = 12zł
3. Formy płatności- Kupujący jest informowany o dostępnych formach płatności w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Opłat można dokonać poprzez:
- przelew bankowy
- system płatności Paypal
- bony upominkowe Pinakoteki
ARTIFAN Anna Oblette
ul. Szosa Uniejowska 5a
98-240 Szadek
Przelewy realizowane w PLN:
BREBank
-> Numer konta: PL 87 1140 2004 0000 3002 7065 6636
BIC/SWIFT : BREXPLPWMBK
Tytuł przelewu: prosimy wpisać nr zamówienia oraz nazwę użytkownika
Przelewy realizowane w Euro:
BREBank
->Numer IBAN Pinakoteki dla przelewów w Euro:
PL 85 1140 2004 0000 3312 0148 4724
BIC/SWIFT : BREXPLPWMBK
5. Czas realizacji zamówienia - towary są wysyłane do dwóch dni roboczych od dnia odnotowania wpłaty za Towar.
Wszystkie Towary są wysyłane przesyłkami poleconymi priorytetowymi. Czas dostarczenia przesyłki od momentu jej nadania (do godz. 15 w oddziale Poczty) wynosi dwa dni ( dot. przesyłki krajowej) lub do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania w przypadku wysyłki zagranicznej (Europa).
6. Współpraca- utworzenie Konta Artysty następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.pinakoteka.com.pl , znajdującego się w zakładce Współpraca lub poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres galeria@pinakoteka.com.pl , wraz z załączonymi min. 3 zdjęciami oraz opisem twórczości. Rozliczenia ze Sprzedającym odbywają się na zasadach określonych w Załączniku nr 2 regulaminu Pinakoteki.
7. Tłumaczenia- wszystkie tłumaczenia znajdujące się na stronie www.pinakoteka.com.pl wykonywane są przez firmę Artifan i jest ona ich jedynym właścicielem. Zabronione jest ich kopiowanie i wykorzystywanie.
8. Czas na wystawienie produktów- Sprzedający na wystawienie co najmniej trzech produktów ma czas do dwóch tygodni od dnia dostarczenia przez Galerię kodu dostępu do Konta.
Pełna wersja Regulaminu
WSTĘP
ARTYKUŁ 1 DEFINICJE
ARTYKUŁ 2 ZASADY KORZYSTANIA Z GALERII
ARTYKUŁ 3 ZAWARCIE UMOWY KUPNA - SPRZEDAŻY POMIĘDZY KUPUJACYM A SPRZEDAJĄCYM
ARTYKUŁ 4 ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A GALERIĄ
ARTYKUŁ 5 KOSZTY PRZESYŁKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
ARTYKUŁ 6 ZWROTY
ARTYKUŁ 7 REKLAMACJE
ARTYKUŁ 8 USZKODZENIE TOWARU W TRAKCIE TRANSPORTU
ARTYKUŁ 9 NIEDOSTARCZENIE TOWARU PRZEZ OPERATORA POCZTOWEGO
ARTYKUŁ 10 OPŁATY I PROWIZJE
ARTYKUŁ 11 PRYWATNOŚĆ
ARTYKUŁ 12 POUFNOŚĆ
ARTYKUŁ 13 ZMIANY W REGULAMINIE
ZAŁĄCZNIK 1 POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI GALERII
ZAŁĄCZNIK 2 ROZLICZENIA MIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A GALERIĄ
ZAŁĄCZNIK 3 NALICZANIE PRZEZ SYSTEM KOSZTÓW WYSYŁKI GRUPOWEJ
WSTĘP
Niniejszy regulamin dotyczy warunków funkcjonowania i korzystania z Galerii, prawa i obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Administratora oraz Użytkowników. Każdy Użytkownik podejmuje się dalszych czynności po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu wszystkich postanowień niniejszego regulaminu, który podlega prawu polskiemu.
ARTYKUŁ 1
DEFINICJE
ADMINISTRATOR-firma ARTIFAN Anna Oblette zarejestrowana w Polsce, Szadek, ul. Szosa Uniejowska 5a.
Nazwy: Pinakoteka, Pinakoteka galeria artystyczna, Pinakoteka rękodzieła, odnoszą się do firmy Artifan Anna Oblette.
GALERIA- portal internetowy zajmujący się pośrednictwem w sprzedaży Towarów funkcjonujący pod adresem www.pinakoteka.com.pl, www.pinakoteka.eu oraz pod adresami mailowymi: galeria@pinakoteka.com.pl; sklep@pinakoteka.com.pl
TOWAR - rzecz, która może być przedmiotem sprzedaży w Galerii. Przedmiotem sprzedaży w Galerii są przedmioty wykonane własnoręcznie przez Sprzedającego.
Towar jest klasyfikowalny zgodnie z ustalonymi podczas rejestracji kategoriami oraz spełnia subiektywne oczekiwania i wymagania Administratora.
SPRZEDAJĄCY- osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną. Sprzedający udostępnia produkty wykonane przez siebie do ekspozycji i sprzedaży za pośrednictwem Galerii.
Sprzedający otrzymuje od Administratora prawo do zamieszczenia w Galerii opisów, zdjęć, tytułów, cen i innych danych składających się na wygląd oferty udostępnionego do sprzedaży Towaru.
Słowa : Twórca, Artysta, Projektant odnosza się do Sprzedającego.
UŻYTKOWNIK - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która po przejściu odpowiedniej procedury rejestracyjnej posiada dostęp do usług oferowanych przez Galerię, w szczególności może korzystać z Galerii zarówno jako Kupujący jak i Sprzedający.
UŻYTKOWNIK NIEZAREJESTROWANY- pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, która może korzystać z Galerii jako Kupujący, pomimo, że nie przeszła procedury rejestracyjnej.
Użytkownik niezarejestrowany nie może brać udziału w organizowanych przez Galerię aukcjach. Do tego celu należy przejść proces rejestracji.
KUPUJĄCY – Użytkownik lub Użytkownik jednorazowy dokonujący zakupu Towaru za pośrednictwem Galerii.
PROFIL SPRZEDAJĄCEGO - strona Sprzedającego zawierająca dobrowolnie udostępnione przez niego dane (za wyjątkiem danych kontaktowych do niego, danych dot. konta bankowego), w tym: ofertę wprowadzoną przez Sprzedającego do Galerii, avatar zamieszczony przez Sprzedającego przedstawiający Sprzedającego, z którymi mogą zapoznać się inni Użytkownicy oraz osoby przeglądające Galerię.
KONTO - prowadzony dla Użytkownika przez Galerię pod unikalną nazwą (login) zbór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Galerii.
SPRZEDAŻ - procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna - sprzedaży. Przebieg sprzedaży jest określony w niniejszym regulaminie. Sprzedaż odbywa się poprzez sieć internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie - zwanym Kupującym, a Sprzedającym.
KLASYFIKACJA - w celu uzyskania możliwości oferowania i sprzedaży Towarów w Galerii, Użytkownik zobowiązany jest przesłać 3 przykładowe zdjęcia swoich prac za pośrednictwem formularza dostepnego na stronie www.pinakoteka.com.pl, www.pinakoteka.eu , jak również przesłać opis jego twórczości, który po pozytywnym przejściu klasyfikacji zostanie zamieszczony przez Sprzedającego w jego profilu i udostępniony wszystkim użytkownikom Galerii.
ARTYKUŁ 2.
ZASADY KORZYSTANIA Z GALERII
2.1
Korzystanie z Galerii jest możliwe bez rejestracji, ale pod warunkiem akceptacji niniejszego regulaminu.
Użytkownik Niezarejestrowany może dokonywać zakupów, nie ma natomiast możliwości brania udziału w aukcjach, ani zamieszczania Towarów i udostępniania ich do sprzedaży, w tym celu obowiązkowa jest rejestracja. Użytkownik może zostać Sprzedającym przechodząc proces KLASYFIKACJI prowadzony przez Administratora Galerii. Użytkownik, który przeszedł pozytywnie KLASYFIKACJĘ otrzymuje dostęp do KONTA ARTYSTY, za którego pośrednictwem zamieszcza fotografie swojego rękodzieła, dokonuje wyceny i opisu.
Jedyna komunikacja Użytkownika Niezarejestrowanego z administratorem to komunikacja standardowymi kanałami: e-mail, telefon.
2.2
Korzystanie z Galerii oznacza akceptację niniejszego regulaminu, który podlega prawu polskiemu.
Akceptacja regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie pocztą email informacji systemowych oraz wiadomości od Administratora.
2.3.
Wszystkie produkty wystawione w Galerii są sprzedawane przez Sprzedającego.
REJESTRACJA
2.4. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony.
2.5.Rejestracja Użytkownika dokonywana jest po uzupełnieniu danych obowiązkowych i ewentualnych dodatkowych w formularzu rejestracyjnym( data, urodzenia, Login, hasło do Konta,adres pocztowy, adres email, dane do przelewu itp.) na Koncie Użytkownika.
2.6.Użytkownik ma w obowiązku uzupełnianie i aktualizowanie danych o których mowa jest w pkt 2.5.
2.7.Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora oraz na przetwarzanie ich w przyszłości, przez następców prawnych Administratora, na warunkach określonych w Polityce ochrony prywatności, stanowiącej Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego w zakresie ochrony danych osobowych.
2.8. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz odstępowania swojego konta innym osobom.
2.9. Jakiekolwiek działania ze strony Użytkownika ,utrudniające, destabilizujące działanie Galerii, stwierdzone przez Administratora są niedopuszczalne pod rygorem zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika.
2.10.Wszelkie dane i treści dostarczone przez Użytkowników na adres Galerii, do pracowników Galerii lub przy pomocy Galerii nie podlegają zwrotowi i mogą być wykorzystane przez Administratora na zasadach określonych w Regulaminie.
Użytkownik, umieszczając na Koncie dane lub inne treści, wyraża zgodę na wgląd w te informacje przez Administratora, jak również upoważnia Administratora do ich wykorzystania zgodnie postanowieniami regulaminu.
ARTYKUŁ 3
ZAWARCIE UMOWY KUPNA -SPRZEDAŻY POMIĘDZY KUPUJĄCYM A SPRZEDAJĄCYM
3.1.Kupujący składa zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Galerii. Zamówienie może być złożone za pośrednictwem wiadomości e-mail wysyłanej na adres e-mail Administratora sklep@pinakoteka.com.pl , pod warunkiem, że pojawiły się problemy techniczne w Galerii i nie ma możliwości złożenia zamówienia za jego pośrednictwem.
3.2 Użytkownik zobowiązuje się składać ze swojego konta zamówienie po zapoznaniu się z konsekwencjami składania oferty zgodnie z niniejszym regulaminem i przepisami polskiego prawa.
3.3. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest prawnie wiążące i nie może być przez niego wycofane.
3.4. Umowa zostaje zawarta w momencie powiadomienia Kupującego automatyczną wiadomością e-mail o sposobie finalizacji umowy (dokonaniu płatności). Informacje o sposobie finalizacji umowy dostępne są również w zakładce „ Twoje zakupy”.
3.5. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie Administratowi danych osobowych, obejmujących imię, nazwisko, adres dostawy Towaru czy numer telefonu, w celu finalizacji umowy kupna-sprzedaży.
3.6. Kupujący jest zobowiązany uregulować należność za zakupiony Towar nie później niż w terminie siedmiu dni od daty złożenia zamówienia. Wpłaty za Towar są dokonywane na konto bankowe Administratora.
Dane do przelewów bankowych:
Przelewy realizowane w PLN:
mBank
-> Numer konta: 87 1140 2004 0000 3002 7065 6636
Przelewy realizowane w Euro:
mBank
->Numer IBAN Pinakoteki dla przelewów w Euro:
PL 85 1140 2004 0000 3312 0148 4724
BIC/SWIFT : BREXPLPWMBK
-> Odbiorca:
ARTIFAN Anna Oblette
ul. Szosa Uniejowska 5a
98-240 Szadek
3.7. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych przez Kupującego Sprzedający, przy wcześniejszej akceptacji Administratora, może odstąpić od umowy sprzedaży.
3.8. Zamówienia indywidualne
Istnieje możliwość wykonania zamówień indywidualnych wg zlecenia klienta.
Użytkownik, który chce dokonać zamówienia indywidualnego kontaktuje się z Galerią poprzez adres e-mail: sklep@pinakoteka.com.pl lub poprzez zakładkę KONTAKT na stronie głównej Pinakoteki.
Klient może dokonać indywidualnego zamówienia również poprzez wybranie opcji „ Zamów podobne” , która występuje w przypadku produktów już sprzedanych.
W celu realizacji zamówienia indywidualnego Zlecający może być poproszony o wpłatę zaliczki na poczet wykonania zamówienia.
Wysokość zaliczki zależy od wskazań Projektanta, który dane zlecenie będzie realizował.
Jeżeli zamówienie ma być wykonane i wysłane w trybie ekspresowym Kupujący będzie proszony o przedpłatę na poczet realizacji zamówienia.
Wszelkie spory związane z zamówieniami indywidualnymi , a w szczególności : zwroty, niedostarczenie towaru przez Pocztę, reklamacje są rozwiązywane w oparciu o warunki niniejszego Regulaminu.
ARTYKUŁ 4Użytkownik, który chce dokonać zamówienia indywidualnego kontaktuje się z Galerią poprzez adres e-mail: sklep@pinakoteka.com.pl lub poprzez zakładkę KONTAKT na stronie głównej Pinakoteki.
Klient może dokonać indywidualnego zamówienia również poprzez wybranie opcji „ Zamów podobne” , która występuje w przypadku produktów już sprzedanych.
W celu realizacji zamówienia indywidualnego Zlecający może być poproszony o wpłatę zaliczki na poczet wykonania zamówienia.
Wysokość zaliczki zależy od wskazań Projektanta, który dane zlecenie będzie realizował.
Jeżeli zamówienie ma być wykonane i wysłane w trybie ekspresowym Kupujący będzie proszony o przedpłatę na poczet realizacji zamówienia.
Wszelkie spory związane z zamówieniami indywidualnymi , a w szczególności : zwroty, niedostarczenie towaru przez Pocztę, reklamacje są rozwiązywane w oparciu o warunki niniejszego Regulaminu.
ZASADY WSPÓŁPRACY POMIĘDZY SPRZEDAJĄCYM I GALERIĄ
4.1. Korzystanie z Galerii oznacza akceptację ninijeszego regulaminu. Akeptacja regulaminu przez Użytkownika jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie pocztą email informacji systemowych oraz wiadomości od Administratora.
4.2. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta jest rozpoczęta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.pinakoteka.com.pl/ , zakładka Dołącz do nas wraz z załączonymi min. 3 zdjeciami oraz opisem twórczości projektanta.
4.3. Rejestracja Sprzedającego jest finalizowana po otrzymaniu przez Artystę kodu dostepu do Konta oraz po zweryfikowaniu danych obowiązkowych i ewentualnych dodatkowych w formularzu rejestracyjnym (data urodzenia, Login, hasło, adres pocztowy, adres email, nr konta, dane do przelewu itd.)
4.4. W przypadku rejestracji Sprzedającego jako osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej, Sprzedający po dokonaniu rejestracji jest zobowiązany uzupełnić, w swoim Koncie, nazwę (firmy lub spółki), adres siedziby (firmy, spółki), numer telefonu kontaktowego oraz numer NIP.
4.5. Sprzedawca ma w obowiązku uzupełnianie i aktualizowanie danych, o których jest mowa w pkt. 4.4.
4.6. Przedmiotem obrotu w Galerii mogą być Towary, którymi obrót dopuszczają przepisy prawa polskiego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.
4.7. Sprzedaż produktów odbywa się na warunkach ustalonych w niniejszym regulaminie. Sprzedający akceptuje te warunki i dokonuje kolejnych etapów transakcji w sposób ustalony niniejszym regulaminem. Dotyczy to w szczególności terminu wysyłania zamówień oraz procedur związanych z reklamacjami i zwrotami.
4.8. Sprzedający oferujący produkty do sprzedaży deklaruje, że są one jego własnością i wykonane są przez Sprzedającego i wykonywane są w pojedyńczym egzemplarzu.
Podawane przez Sprzedającego ceny są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na witrynie internetowej Galerii przy Towarze, którego dotyczą.
4.9. Udostępniane do sprzedaży na www.pinakoteka.com.pl/ www.pinakoteka.eu produkty mogą w tym samym czasie być udostępniane do sprzedaży w galeriach autorskich Artystów.
4.10. Galeria realizuje procesy związane z realizacją zamówień, w tym przyjmowanie płatności oraz kontakt z klientem.
4.11. Galeria nie pobiera opłat zwiazanych z udostępnieniem miejsca wystawowego w Pinakotece.
4.12. Rozliczenia ze Sprzedającym odbywają się na zasadach określonych w Załączniku nr 2.
4.13. ZAMIESZCZANIE PRODUKTÓW DO SPRZEDAŻY
Po pozytywnym rozpatrzeniu kandydatury projektanta, Galeria przesyła mu kod dostępu umożliwiający zamieszczanie Jego produktów w Pinakotece. Sprzedający zobowiązany jest wypełnić formularz produktu, który zawiera informacje pozwalające na grupowanie produktów w zależności od kategorii, opcji wysyłki, sposobu wykonania itp.
Towary, które mają być objęte usługami Pinakoteki, muszą być dokładnie opisane. Sprzedający jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu. Informacje dotyczące pochodzenia towaru i jego wykonawcy, które są umieszczane w opisie, muszą być kompletne, dokładne i nie mogą wprowadzać w błąd innych Użytkowników. Każdy produkt musi być przedstawiony na min. 1 zdjeciu. Prezentacja oferty Artysty nie może zawierać żadnych informacji o charakterze handlowym lub kontaktowym np: adresów innych stron internetowych, adresów email, odpowiednich elementów przekierowujących na inna stronę, powodujących: otwieranie nowych okien przeglądarki, automatyczne otwieranie się okien dialogowych w momencie uaktywnienia opisu przedmiotu.
Galeria może usuwać zdjęcia o złej jakości.
Galeria może usunąć konto Sprzedającego jeśli ten nie zamieści co najmniej 3 produktów w trakcie dwóch tygodni od dnia wysłania przez Galerię kodu dostępu.
4.14. OBOWIĄZKI SPRZEDAJĄCEGO
Sprzedający wystawiając Towar do sprzedaży, dysponuje Towarem i jest go w stanie wysłać do Kupującego w przeciągu 2 dni roboczych od chwili otrzymania od Administratora powiadomienia wiadomością e-mail lub/i poprzez system wiadomości wewnętrznych Galerii o zaakceptowanej wpłacie.
W przypadku gdy Sprzedający otrzymał powiadomienie o wysyłce kilku Towarów do jednego, tego samego Kupującego, Towary należy wysłać jedną przesyłką wg ceny wysyłki grupowej wskazanej przez Sprzedającego w formularzu produktu. Metoda naliczania kosztów wysyłki produktów w wysylce grupowej są określone w Załaczniku nr 3 niniejszego regulaminu.
Sprzedający ma obowiązek dołożyć wszelkich starań aby doprowadzić do sfinalizowania transakcji kupna-sprzedaży.
Sprzedający zobowiązuje się nie załączać do wysyłanego Towaru informacji reklamowych, numeru telefonicznego, adresu e-mail, adresu strony www, nr gg itp. ani żadnego innego sposobu, który umożliwiłby komunikację pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, inaczej niż za pośrednictwem Galerii lub zachęcającego do zakupów poza Galerią. Każda przesyłka powinna zawierać adres nadawcy składający się wyłącznie z: imienia i nazwiska / nazwy firmy nadawcy, ulicy i nr mieszkania, kodu pocztowego i miasta.
Sprzedający zobowiązuje się umieścić przy wystawianym przez siebie produkcie, w karcie produktu, cenę uwzgledniającą prowizję Galerii.
Artysta zobowiązany jest poinformować Administratora, o każdej przerwie w realizacji zamówień, która uniemożliwia dotrzymanie ustalonych terminów wysyłek. Powiadomienie takie należy wysłać z Konta Artysty lub w przypadku problemów technicznych bezpośrednio na adres galeria@pinakoteka.com.pl.
Artysta może zgłosić przerwę w realizacji zamówień (urlop). W takim przypadku Artysta zobowiązany jest skontakować się z Administratorem w celu poinformowania o dacie rozpoczęcia i zakończenia przerwy w Galerii. (W wyżej opisany sposób).
Artysta zobowiązuje się do poinformowania Administratora z wyprzedzeniem 5-ciu dni roboczych licząc od daty rozpoczęcia przerwy w realizacji zamówień.
Artysta zobowiązany jest do wysłania przed rozpoczęciem przerwy wszystkich zleconych wcześniej zamówień
4.15. Jakiekolwiek działania ze strony Sprzedającego, utrudniające, destabilizujące działanie Galerii, stwierdzone przez Administratora są niedopuszczalne pod rygorem zawieszenia lub usunięcia Konta Sprzedającego.
4.16. W przypadku umieszczenia w Galerii treści, mających charakter utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. jedn. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 ze zm.). Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie i niewyłącznej licencji do korzystania i rozpowszechniania a w szczególności prawa do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji oraz wykorzystania w inny sposób utworów udostępnionych dobrowolnie przez Użytkownika w Galerii na poniższych polach eksploatacji:
-publicznego wystawienia, wprowadzania do obrotu, wyświetlenia, odtworzenia oraz nadawania i reemitowania, elektronicznej dystrybucji a także publicznego udostępniania utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym; w szczególności Administrator ma prawo m.in. do umieszczania utworu na wszystkich podstronach Galerii i prezentowania tych utworów innym użytkownikom,
- wykorzystania materiałów w całości lub we fragmentach, wraz z prawem łączenia ich z innymi materiałami oraz dokonywania modyfikacji tych materiałów w sposób jaki Administrator uzna za stosowne w tym w szczególności poprzez zestawianie lub łączenie utworów pochodzących od różnych Użytkowników,
- umieszczania materiałów w bazie danych Galerii oraz wykorzystania materiałów do promocji i reklamy Galerii w tym w szczególności po dokonaniu ich modyfikacji w sposób jaki Administrator uzna za stosowne.
Dodatkowo Użytkownik upoważnia Administratora do nieodpłatnego, nieograniczonego czasowo i terytorialnie korzystania i rozpowszechniania, a w szczególności do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji, przekładu oraz wykorzystania w inny sposób, na jakimkolwiek polu eksploatacji wszystkich dostarczonych dobrowolnie przez Użytkownika do Galerii materiałów niemających charakteru utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. jedn. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 ze zm.). Użytkownik zrzeka się wszelkich roszczeń w stosunku do Administratora w przypadku wykorzystania utworów o których mowa powyżej zgodnie z udzieloną licencją dotyczącą korzystania z tych utworów, w tym kopiowania w celach związanych z działalnością Galerii oraz usunięcia z Galerii.
ARTYKUŁ 5
KOSZTY PRZESYŁKI I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
5.1. Towar prezentowany i udostępniany do sprzedaży za pośrednictwem Galerii Pinakoteka pochodzi od Projektantów z Polski i z Francji. Wysyłka jest nadawana z Polski ( za pośrednictwem Poczty Polskiej) lub z Francji ( za pośrednictwem La Poste).
5.2. Sprzedający ustala koszt wysyłki w oparciu o cennik: Poczty Polskiej lub La Poste.
5.3. Towary są wysyłane do dwóch dnich roboczych od dnia odnotowania wpłaty za Towar.
5.4. Wszystkie Towary są wysyłane przesyłkami poleconymi priorytetowymi. Czas dostarczenia przesyłki od momentu jej nadania (do godz. 15 w oddziale Poczty) wynosi dwa dni ( dot. przesyłki krajowej) lub do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania, jeżeli adresowane są do krajów europejskich . Wszystkie spory dotyczące opóźnień w dostarczeniu przesyłek lub niedostarczeniu przesyłek są rozstrzygane w oparciu o Regulamin stosownego Operatora Pocztowego. Procedura postępowania jest uwzględniona w art.9 niniejszego Regulaminu.
5.5. Klient może sobie zażyczyć przesłanie towaru za pośrednictwem Kuriera. Kupujący, jest proszony o kontakt z Galerią poprzez sklep@pinakoteka.com.pl w celu uzgodnienia kosztów przesyłki.
5.6. Kupujący pokrywa koszty przesyłki zarówno za pośrednictwem Poczty Polskiej, La Poste jak Kuriera.
ARTYKUŁ 6
ZWROTY
6.1 Klient ma prawo do zwrotu zamówionych artykułów bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki, za wyjątkiem Towaru wykonanego na zamówienie indywidualne oraz w którym na życzenie Kupującego dokonano zmiany materiałów, z których został wykonany Towar lub rozmiaru.
6.2.Klient chcąc odstąpić od umowy kupna sprzedaży zobowiązany jest skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty e-mail wysyłając odpowiednie informacje dot. produktu, który ma być zwrócony (wiadomość e-mail ma zawierać: imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i nr konta bankowego Kupującego, na które ma zostać dokonany zwrot). Administrator kontaktuje się z Kupującym dostarczając mu adres na jaki nadana ma być przesyłka. Zwrotu pod adresem Pinakoteki nie bedą przyjmowane.
6.3.Klient dokonuje zwrotu towaru zabezpieczonego właściwie przed ewentualnymi uszkodzeniami w przesyłce. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania, musi być zwrócony w nienagannym stanie i w oryginalnym opakowaniu.Zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone. Dodatkowo do zwracanego Towaru Kupujący zobowiazany jest dołączyć piemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy Kupna-sprzedaży.
6.4. Administrator w imieniu Sprzedającego zobowiązuje się zwrócić Kupującemu, w przeciągu 7 dni roboczych, koszty zwróconego Towaru (bez kosztów wysyłki) po otrzymaniu go przez Sprzedającego w stanie nienaruszonym i bez śladów użytkowania i uprzednim poinformowaniu Administratora przez Sprzedającego o otrzymanym zwrocie.
Zwrot kosztów zakupu odbywa się poprzez przelew na polskie konto bankowe w przypadku Użytkownika z Polski lub na konto francuskie w przypadku Użytkownika z Francji.
W przypadku uzyskania przez Kupującego jakiegokolwiek rabatu lub bonifikaty wynikającej ze złożenia zamówienia na zwracany Towar, Administrator cofnie rabat lub bonifikatę lub potrąci jego równowartość z sumy do wypłaty Kupującemu przysługującej z tytułu zwrotu Towaru.
W przypadku zwrotu Towaru zakupionego z bonu Pinakoteki Kupujący otrzyma zwrot sumy równej cenie zakupionego Towaru na wskazany przez Kupującego nr konta bankowego, bez możliwości dokonania ponownego zakupu tym samym bonem.
W przypadku Użytkownika z Francji Galeria pokrywa tylko opłatę bankową związaną z przelewem typu SEPA, jeśli taki przelew nie jest możliwy, to Kupujący pokrywa pozostałą część opłaty zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji BREBanku.
Galeria odlicza Kupującemu 3% wartości całego zamówienia (wraz z kosztami przesyłki), jeżeli płatność za zamówienie została zrealizowana za pośrednictwem systemu Pay Pal.
ARTYKUŁ 7
REKLAMACJE
7.1.Kupujący stwierdzając otrzymanie wadliwego Towaru ma prawo go reklamować. W tym celu, należy skontaktować się z Administratorem (wysyłając wiadomość e-mail zawierającą imię i nazwisko Kupującego, nr Towaru, nazwę Towaru i dokładny opis wady). Administrator przekazuje Kupującemu adres pod który należy wysłać reklamowany Towar, celem jego naprawy lub wymiany na inny (reklamacje przesyłane na adres Pinakoteki nie będą przyjmowane). Towar musi być zabezpieczony przed ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie i wysłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka polecona , priotytetowa) lub w przypadku Kupującego z Francji operatora La Poste (przesyłka polecona, priorytetowa lub tylko priorytetowa w przypadku paczki ). Do przesyłki należy załączyć dokładny opis wad Towaru.
7.2. Czas rozpatrywania reklamacji to 7 dni od momentu dostarczenia towaru do Sprzedającego
7.3. W przypadku, gdy naprawa Towaru lub wymiana Towaru nie będzie możliwa to Administrator w imieniu Sprzedającego zobowiązuje się zwrócić Kupującemu koszty zakupu (cena towaru+koszt przesyłki) oraz koszty wysylki zwrotnej lub zaoferuje mu inny Towar do wyboru. Reklamacje oparte na różnicach wynikajacych z rożnych ustawień parametrów monitora, w szczególności mowa tu o kolorystyce i barwach materiałów z , których dany Towar został wykonany , nie będą rozpatrywane.
ARTYKUŁ 8
USZKODZENIE TOWARU W TRAKCIE TRANSPORTU
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej (wymagany podpis) i niezwłocznie powiadomić o tym e-mailem Administratora. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.
ARTYKUŁ 9
NIEDOSTARCZENIE TOWARU PRZEZ OPERATORA POCZTOWEGO
9.1 Kupujący jest informowany o wysłaniu do niego przesyłki wiadomością e-mail oraz po zalogowaniu się na swoje konto w odpowiedniej zakładce.
Zgodnie z:
9.1.a. Regulaminem Poczty Polskiej po upływie 14 dni od daty nadania może wystąpić z reklamacją. Postępowanie reklamacyjne Poczty Polskiej trwa ok. 21 dni. W tym czasie Kupujący otrzyma od Poczty Polskiej pismo z prośbą o potwierdzenie nieotrzymania przesyłki.
9.1.b Regulaminem La Poste, szacowany czas dostarczenia przesyłki miedzynarodowej to do 3 dni roboczych. Postępowanie reklamcyjne trwa do 30 dni w przypadku wysyłek na terenie Francji oraz do 40dni w przypadku wysyłek międzynarodowych do większości krajów europejskich.
Kupujący może otrzymać od La Poste pismo z prośbą o potwierdzenie nieotrzymania przesyłki.
Dopiero po rozpatrzeniu reklamacji przez Pocztę Polską lub La Poste i otrzymaniu informacji od Sprzedającego, Administrator na podstawie zapisów pisma reklamacyjnego Poczty Polskiej /La Poste podejmuje decyzję o zwrocie wpłaconej kwoty przez Kupującego w formie przelewu na konto bankowe Kupującego (polskie konto bankowe w przypadku Kupującego z Polski oraz francuskie konto bankowe w przypadku Kupującego z Francji) .
Na życzenie Kupującego Sprzedający może podjąć próbę wykonania duplikatu zagubionego przez spedytora Towaru.
ARTYKUŁ 10
OPŁATY I PROWIZJE
Dokonywanie zakupów w Galerii jest bezpłatne. Galeria nie pobiera żadnych opłat od Artystów za ekspozycję rękodzieła.
Szczegółowe zasady dotyczące rozliczeń między Galerią a Sprzedającym zawiera Załącznik 2 do niniejszego Regulaminu.
ARTYKUŁ 11
PRYWATNOŚĆ
Polityka ochrony prywatności Galerii zawarta jest w Załączniku 1 do niniejszego Regulaminu i stanowi jego część. Użytkownik wyrażając zgodę na warunki niniejszego Regulaminu, wyraża równocześnie zgodę na sposób, w jaki Administrator traktuje dane przekazane w ramach tej polityki . Administrator nie użyje danych w żadnym innym celu. Ujawnienie danych może nastąpić z przyczyn nakazanych przez prawo.
ARTYKUŁ 12
POUFNOŚĆ
12.1. Osobiste dane, adresy oraz dane dotyczące płatności Kupujących będą przekazywane Sprzedającym tylko w celu związanym z realizacją umowy kupna-sprzedaży lub też osobom trzecim w przypadku wystąpienia okoliczności opisanych w Polityce ochrony prywatności.
12.2. Administrator może zbierać dane dotyczące popularności i zastosowania poszczególnych Usług oferowanych przez Galerię. Dane te będą udostępniane tylko anonimowo i grupowo.
12.3. Każdy Użytkownik zobowiązuje się nie wyjawiać informacji dotyczących innych Użytkowników, w posiadanie których wszedł na skutek korzystania z usług Galerii lub które otrzymał od Administratora lub innego Użytkownika.
12.4.Bez zgody Administratora niedopuszczalne jest ujawnianie i wykorzystywanie wszelkich informacji związanych z funkcjonowaniem Galerii, które są dostępne wyłącznie Użytkownikom Galerii, w tym w szczególności: upublicznianie danych innych Użytkowników, rozwiązań technicznych Galerii, organizacji pracy pracowników Galerii, osiąganych przychodach z tytułu sprzedaży w Galerii
ARTYKUŁ 13
ZMIANY W REGULAMINIE
13.1. Administrator ma prawo do zamieszczania zmian w niniejszym Regulaminie w każdej chwili bez konieczności uzasadniania przyczyny.
13.2. Administrator poinformuje każdego Użytkownika o zmianie Regulaminu, a ten może zaakceptowac bądź nie zaakceptować nowej wersji Regulaminu.
13.3. W przypadku braku akceptacji nowych warunków Regulaminu następuje zawieszenie Konta Użytkownika.
13.4. Wszystkie umowy prawne zawarte przed zmianą warunków regulaminu będą podlegały nowym warunkom z dniem zaakceptowania Regulaminu przez Użytkownika.
13.5. Nowy regulamin zaczyna funkcjonować z dniem ogłoszenia go na stronie Galerii.
ZAŁACZNIK NR 1
POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI GALERII
Administrator danych, dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
Informacje dotyczące Użytkownika mogą być przekazywane uprawnionym organom publicznym oraz w przypadku niezapłacenia należności Administratorowi, podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności. Administrator zapewnia Użytkownikom prawo wglądu do własnych danych, prawo żądania aktualizacji danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu w przypadkach określonych w przepisach ustawy o ochronie danych osobowych.
Administrator udostępnia dane osobowe Sprzedającemu wyłącznie dla celów związanych z realizacją transakcji w postaci wysyłki Towaru. Sprzedającemu udostępniane są wyłącznie takie dane jak: imię i nazwisko adresata przesyłki i/lub nazwa firmy, ulica, numer domu, kod pocztowy, państwo. Dane są wówczas przesyłane do innego Użytkownika,za pomocą poczty elektronicznej i/lub stosownej informacji na Koncie Sprzedającego. W niektórych wypadkach Administrator może również udostępnić część danych osobowych Użytkownika stronom trzecim dla celów związanych z ochroną praw autorskich (lub innych), ale wyłącznie na pisemny wniosek. Osoba, firma lub instytucja, która występuje z tego typu wnioskiem jest zobowiązana udokumentować fakt posiadania autorskich praw majątkowych (lub innych) do produktu. Musi również zachodzić podejrzenie naruszenia tych praw. Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Serwisu, w tym celu obowiązany jest wysłać na adres email Serwisu stosowną wiadomość. Usunięcie danych Użytkownika z bazy danych serwisu oznacza zawieszenie jego konta w galerii. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych w przypadkach uzasadnionych przepisami prawa. Poczta elektroniczna kierowana do Administratora jest archiwizowana i może w niektórych przypadkach być wykorzystana dla celów dowodowych.
ZAŁACZNIK NR 2
ROZLICZENIA MIĘDZY SPRZEDAJĄCYM A GALERIĄ PINAKOTEKA
2.1. Administrator pobiera prowizję od ceny sprzedaży jaką Sprzedający ustalił dla danego Produktu. Powizja wynosi 25%, chyba, że strony ustalą inaczej odrębną umową sporządzoną w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Sprzedający wystawiając Towar na sprzedaż, uwzględnia w proponowanej cenie Produktu prowizję Galerii.
2.2. Pinakoteka zobowiązuje się przelewać środki należne Artyście polskiemu dwa razy w miesiącu: 1-7 dnia miesiąca za sprzedaż dokonaną (wysłaną) 1-15 dnia miesiąca poprzedniego oraz od 16 do 22 dnia za sprzedaż dokonaną (wysłaną) od 16-31 dnia miesiąca poprzedniego.
Transakcja opiera się na pewnym zaufaniu. Istnieje również możliwość podpisania Umowy (listownie) o przekazywanie środków uzyskanych ze sprzedaży towarów.
2.3. Ze względu na znaczące opłaty między bankami zagranicznymi, Pinakoteka zobowiązuje się do przelania należnych Artyście francuskiemu środków raz w miesiącu do 7ego dnia miesiąca za sprzedaż dokonaną (wysłaną) w miesiącu poprzednim. Artysta francuski może zgłosić chęć otrzymywania wynagrodzenia dwa razy w miesiącu, w takim przypadku zobowiązany jest do poinformowania Administratora przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, dla którego ma zostać zastosowana zmiana częstotliwość przelewania należnych środkow pienieżnych. Galeria preferuje przelewy SEPA. Pinakoteka nie obciąża Artysty opłatami związanymi z przelwem SEPA.
Warunkami niezbędnymi do skutecznej realizacji przelewów SEPA jest uczestnictwo Banków: odbiorcy i nadawcy przelewu w SEPA oraz aktywny BIC Banku odbiorcy. To, czy dany Bank należy do SEPA, można sprawdzić na stronie internetowej. Dokonując comiesięcznego rozliczenia ze Sprzedającym Pinakoteka dokona zwrotu należności na wskazany w formularzu numer konta bankowego (Sprzedający musi obowiązkowo podać nr IBAN i BIC/SWIFT banku). W przypadku braku danych dot. dokonania przelewów zagranicznych bank może automatycznie odrzucić przelew.
W przypadku, gdy bank Sprzedającego, nie jest wpisany na listę SEPA, Galeria odlicza z należnej Artyście kwoty, opłatę jaką pobiera BRE BANK za dokonanie przelewu Swift ( 0.25% kwoty przelewu, min. 20 zł).
2.4. Rozliczenia w przypadku ZWROTÓW
W przypadku, gdy Kupujący odstąpi od umowy po otrzymaniu produktu Galeria odlicza Artyście koszty zwróconego Towaru (bez kosztów wysyłki) z bieżącego okresu rozliczeniowego.
2.5 Rozliczenia w przypadku REKLAMACJI
W przypadku reklamowania przez Kupującego otrzymanego produktu, jeśli produkt może być naprawiony lub zamieniony na inny, Sprzedający ponosi koszty wysyłki zarówno zwrotnej od Kupującego jak i ponownej do Kupującego.
W przypadku, gdy reklamowany produkt nie może być naprawiony lub zamieniony na inny, Administrator zwraca Kupującemu w imieniu Sprzedającego koszt zamówienia (wraz z kosztami wysyłki)+ koszty wysyłki zwrotnej do Sprzedającego. Wymienione koszty są odliczane w miesiącu uznania reklamacji.
Galeria odlicza Artyście 3% wartości całego zamówienia (wraz z kosztami przesyłki), jeżeli płatność za zamówienie została zrealizowana za pośrednictwem systemu Pay Pal.
2.6. Rozliczenia w przypadku NIEDOSTARCZENIA PRODUKTU Z WINY SPRZEDAJĄCEGO.
W przypadku, gdy zamówiony produkt nie zostanie doręczony przez Sprzedającego do Klienta, Administrator zwraca w imieniu Sprzedającego całą zapłaconą przez Kupującego kwotę. Sprzedający pokrywa wszystkie koszty związane z zwrotem zapłaconej przez Administratora kwoty Klientowi (wynikające z opłat bankowych, prowizji PayPal).
ZAŁACZNIK NR 3
KOSZT WYSYŁKI KILKU PRODUKTÓW TEGO SAMEGO ARTYSTY W JEDNYM ZAMÓWIENIU
Każdy Artysta zamieszczając produkty w Galerii, ustanawia dla nich koszty wysyłki,które zależą od wagi produktu i kraju przeznaczenia. Koszt przesylki jest ustalony na podstawie cennika Poczty polskiej lub La Poste.
Wszystkie przesyłki są nadawane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub La Poste,chyba, że inaczej życzy sobie Kupujący. Jeśli Kupujący chce otrzymać przesyłkę za pośrednictwem kuriera Pinakoteka poinformuje o tym fakcie Sprzedającego, który zobowiązany będzie wysłać przesyłkę za pośrednictwem Kuriera.
Kupujący pokrywa koszty przesyłki wskazane przez Sprzedającego lub w przypadku Kuriera przez Galerię.
Jeżeli Artysta wskaże w karcie produktu koszt przesyłki krajowej lub/ i zagranicznej na poziomie 0 PLN (0 EUR) to jednocześnie klient będzie mógł odszukać produkt danego Sprzedającego wg opcji wyszukiwania na stronie: „wysyłka gratis”.
Artysta dodając produkty do Galerii, może określić dodatkowo niższe koszty przesyłki produktu w przypadku zamówienia kilku jego produktów w jednym zamówieniu.
Kupujący ma możliwość zapoznania się z szacowanym kosztem przesyłki, który jest widoczny etapie wyboru produktów do koszyka.
Finalny koszt przesyłki jest przeliczony po podaniu przez Kupującego adresu dostawy (w zależności od kraju przeznaczenia).
Koszty przesyłki kilku produktów zamówionych u jednego Artysty naliczane są w następujący sposób:
Brany jest największy "koszt wysyłki" spośród produktów tego samego Artysty w zamówieniu oraz "koszt wysyłki z innym produktem" pozostałych produktów. Np. jeśli produkt nr1 ma koszty odpowiednio 10zł i 3zł, produkt nr2 ma odpowiednio 8zł i 2zł a produkt nr3 odpowiednio 6zł i 0zł to sumaryczny koszt wysyłki tych przedmiotów wyniesie: 10zł + 2zł + 0zł = 10zł